Câu 1: Phòng vệ chặn trước là gì?

• A. Là phản công lại khi bị tấn công
• B. Là chủ động tấn công đối thủ trước khi họ tấn công mình
• C. Là co cụm lại khi không thể bảo vệ toàn bộ thị trường
• D. Là mở rộng sang thị trường lân cận

Câu 2: Lý do nào sau đây KHÔNG phải là nguyên nhân dẫn đến việc tái định vị thương hiệu?

• A. Khách hàng già đi
• B. Nhu cầu khách hàng thay đổi
• C. Doanh thu tăng cao
• D. Hình ảnh định vị của đối thủ rõ nét hơn

Câu 3: Mục tiêu chính của định vị là gì?

• A. Tăng doanh số bán hàng
• B. Giảm chi phí marketing
• C. Làm cho khách hàng mục tiêu nhận thức sự khác biệt của nhãn hiệu công ty so với đối thủ
• D. Tăng thị phần

Câu 4: Định giá sản phẩm bổ sung là gì?

• A. Định giá cho các sản phẩm tùy chọn đi kèm sản phẩm chính
• B. Định giá cho các sản phẩm phải dùng kèm với sản phẩm chính
• C. Định giá cho các phụ phẩm trong quá trình sản xuất
• D. Định giá cho gói sản phẩm kết hợp

Câu 5: Trong các tình huống mua hàng của tổ chức, tình huống nào có mức độ rủi ro cao nhất?

• A. Mua lại không có thay đổi
• B. Mua lại có thay đổi
• C. Mua mới
• D. Mua theo thói quen

Câu 6: Khi nào doanh nghiệp có thể quyết định bước sang giai đoạn phát triển sản phẩm?

• A. Khi có đủ nguồn lực tài chính
• B. Khi đã có ý tưởng sản phẩm
• C. Khi thỏa mãn mục tiêu lợi nhuận hoặc có thể tiêu thụ đủ số lượng để hòa vốn
• D. Khi đã hoàn thành việc nghiên cứu thị trường

Câu 7: Một hoạt động kinh doanh có thể được xác định trên mấy nhóm phương diện?

• A. 2 nhóm phương diện
• B. 3 nhóm phương diện
• C. 4 nhóm phương diện
• D. 5 nhóm phương diện

Câu 8: Khi đánh giá các phương án kênh phân phối, doanh nghiệp cần xem xét những tiêu chuẩn nào?

• A. Kinh tế và kiểm soát
• B. Kiểm soát và thích nghi
• C. Thích nghi và kinh tế
• D. Kinh tế, kiểm soát và thích nghi

Câu 9: Phương pháp phân trăm trên doanh số có ưu điểm nào sau đây?

• A. Khuyến khích xây dựng ngân sách dựa trên từng sản phẩm
• B. Tạo sự chủ động trong việc sử dụng các hoạt động truyền thông
• C. Chi phí cổ động sẽ thay đổi tùy theo khả năng của doanh nghiệp
• D. Đảm bảo tính cạnh tranh với đối thủ

Câu 10: Có bao nhiêu cách để tạo sự khác biệt trong dịch vụ?

• A. 2 cách
• B. 3 cách
• C. 4 cách
• D. 5 cách

Câu 11: Chiến lược phát triển thị trường bao gồm những hướng nào?

• A. Tăng cường độ sử dụng và giành khách hàng của đối thủ
• B. Phát triển sản phẩm mới và cải thiện sản phẩm hiện có
• C. Tìm thị trường địa lý mới và nhắm vào đối tượng khách hàng mới
• D. Đa dạng hóa sản phẩm và thâm nhập thị trường

Câu 12: Phương pháp khối lượng công việc để xác định quy mô lực lượng bán hàng dựa trên yếu tố nào?

• A. Chỉ dựa vào số lượng khách hàng
• B. Chỉ dựa vào tần suất tiếp xúc
• C. Dựa vào quy mô khách hàng và tần suất tiếp xúc cần thiết
• D. Chỉ dựa vào doanh số bán hàng

Câu 13: Các giai đoạn phản ứng đáp lại của người tiêu dùng theo thứ tự là gì?

• A. Hành vi - Cảm thụ - Nhận thức
• B. Cảm thụ - Nhận thức - Hành vi
• C. Nhận thức - Cảm thụ - Hành vi
• D. Hành vi - Nhận thức - Cảm thụ

Câu 14: Trong giai đoạn suy thoái, có bao nhiêu chiến lược marketing có thể áp dụng?

• A. 2 chiến lược
• B. 3 chiến lược
• C. 4 chiến lược
• D. 5 chiến lược

Câu 15: Giá trị cung cấp cho khách hàng được xác định như thế nào?

• A. Là tổng giá trị mà khách hàng nhận được
• B. Là tổng chi phí mà khách hàng bỏ ra
• C. Là sự khác biệt giữa tổng giá trị và tổng chi phí của khách hàng
• D. Là giá trị sản phẩm trừ đi giá bán

Câu 16: Hệ thống kênh ngang là gì?

• A. Sự hợp tác giữa nhà sản xuất và nhà phân phối
• B. Sự hợp tác giữa hai hay nhiều doanh nghiệp ở một cấp để khai thác cơ hội marketing mới
• C. Sự hợp tác giữa các nhà bán lẻ và nhà bán sỉ
• D. Sự hợp tác giữa các doanh nghiệp ở các cấp khác nhau

Câu 17: Một hệ thống thông tin marketing tốt cần đảm bảo yếu tố nào?

• A. Cung cấp mọi thông tin mà người dùng yêu cầu
• B. Cân đối giữa thông tin người dùng muốn, thực sự cần và khả năng cung ứng
• C. Ưu tiên thông tin từ nguồn nội bộ
• D. Tập trung vào thông tin từ nghiên cứu thị trường

Câu 18: Yếu tố cá nhân ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng bao gồm những yếu tố nào?

• A. Tuổi tác, nghề nghiệp, thu nhập
• B. Tuổi tác, hoàn cảnh kinh tế, lối sống, cá tính
• C. Nghề nghiệp, lối sống, văn hóa, tâm lý
• D. Tuổi tác, nghề nghiệp, hoàn cảnh kinh tế, lối sống, cá tính

Câu 19: Đâu KHÔNG phải là đặc điểm của dịch vụ?

• A. Tính vô hình
• B. Tính không thể tách rời
• C. Tính có thể lưu kho
• D. Tính đa dạng và không ổn định về chất lượng

Câu 20: Dãn dòng sản phẩm xuống dưới thường được thực hiện khi nào?

• A. Khi muốn tăng danh tiếng của công ty
• B. Khi phân khúc cao cấp có tốc độ tăng trưởng cao
• C. Khi phân khúc thấp hơn tăng trưởng nhanh hơn
• D. Khi đối thủ cạnh tranh ở phân khúc cao cấp yếu

Câu 21: Công thức tính cầu của doanh nghiệp là gì?

• A. Qi = Q/Si
• B. Qi = Si x Q
• C. Qi = Q - Si
• D. Qi = Si/Q

Câu 22: Các quyết định cần đưa ra khi thiết kế chương trình khuyến mãi bao gồm:

• A. Quy mô kích thích và điều lệ tham dự
• B. Thời hạn và thời điểm khuyến mãi
• C. Cách thức quảng bá và kinh phí khuyến mãi
• D. Tất cả các phương án trên

Câu 23: Các loại công chúng trong môi trường marketing vi mô gồm:

• A. Công chúng trong nước và công chúng quốc tế
• B. Công chúng tiềm năng và công chúng hiện tại
• C. Công chúng tài chính, công luận, chính quyền, hoạt động xã hội, địa phương, tổng quát, nội bộ
• D. Công chúng trực tiếp và công chúng gián tiếp

Câu 24: Việc điều tiết hoạt động của doanh nghiệp bằng pháp luật nhằm mục đích gì?

• A. Chỉ để bảo vệ người tiêu dùng
• B. Chỉ để bảo vệ doanh nghiệp với nhau
• C. Chỉ để bảo vệ lợi ích xã hội
• D. Bảo vệ doanh nghiệp, người tiêu dùng và lợi ích xã hội

Câu 25: Khi có nhiều đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp cần làm gì trước khi thay đổi giá?

• A. Chỉ cần phân tích một đối thủ tiêu biểu
• B. Phân tích riêng lẻ từng đối thủ
• C. Không cần phân tích đối thủ
• D. Chờ đợi phản ứng của đối thủ